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文章基于利益相关者理论，从服务准备、服务项目、服务对象三个方面建立了图书馆服务效能评估利益相关者模型。并采用文本内容分析法，对33份公共图书馆或公共文化服务政策法规进行提取、整理与归纳，构建了一个包括21个一级指标和73个二级指标的公共图书馆服务效能三级评估指标体系雏形，以期为完善区域图书馆评估标准提供参考。
Abstract：Based on the stakeholder theory, the article establishes the stakeholder model of library service efficiency evaluation from three aspects: service preparation, service project and service object. It adopts the text content analysis method to extract,sort and induct 33 public library or public cultural service policies and regulations, builds a public library service efficiency tertiary evaluation index system prototype including 21 primary and 73 secondary indexes, in order to provide reference to improve the regional library evaluation standard.
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基本信息:
DOI：10.14064/j.cnki.issn1005-8214.2022.06.008
中图分类号:G258.2;G252
引用信息:
[1]苏瑞竹,李梦菲.利益相关者视角下公共图书馆服务效能评估指标体系框架初探[J].图书馆理论与实践,2022,No.260(06):38-47.DOI:10.14064/j.cnki.issn1005-8214.2022.06.008.
基金信息:
2019年国家社会科学基金一般项目“基于大数据的新型智慧城市智能传播平台研究”（项目编号：19BXW046）的研究成果之一
2022-11-10
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